Pedidos de Privacidade
Orientações sobre como solicitar informações ou exclusão de dados pessoais cadastrados.
1. Importante: quais dados existem em nossos servidores?
Antes de enviar uma solicitação de exclusão ou acesso a dados, revise nossa arquitetura técnica:
Nenhum arquivo PDF no servidor: Como o Kompres PDF realiza toda a análise e compressão de arquivos localmente no seu navegador, não recebemos, armazenamos nem arquivamos seus documentos em nossos servidores. Não há nenhum documento de usuário a recuperar ou excluir.
Nenhuma conta de usuário: Não mantemos perfis, senhas nem bancos de dados de contas pessoais.
Dados potenciais: Os únicos dados pessoais que podemos manter são comunicações anteriores por e-mail, caso você tenha contatado nossa equipe de suporte, ou registros transitórios de rede retidos pelo nosso provedor de CDN (Cloudflare) para auditoria de segurança.
Zero retenção de documentos
Você não precisa solicitar a exclusão dos seus PDFs comprimidos: eles nunca foram salvos em nossos servidores.
2. Como enviar uma solicitação de privacidade
Para exercer seus direitos nos termos do GDPR (artigos 15 a 22), da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA/CPRA) ou da DPDP Act da Índia, envie um e-mail para nossa equipe de privacidade: contact@kompresspdf.com
Inclua os seguintes detalhes na mensagem:
- Assunto: “Solicitação de privacidade de dados — (inclua seu nome completo)”
- O direito específico que você deseja exercer (por exemplo, acesso, exclusão, informação, revogação de consentimento)
- O endereço de e-mail que você usou ao entrar em contato anteriormente (se aplicável)
- Sua jurisdição aproximada (por exemplo, UE/EEE, Reino Unido, Califórnia, Índia, outra) para nos ajudar a aplicar o arcabouço legal adequado
3. Verificação e prazos de resposta
Verificação: Para evitar divulgações não autorizadas, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar solicitações que envolvam registros de comunicação pessoal.
Prazo de resposta: Responderemos às solicitações verificadas em até 30 dias (ou 45 dias quando permitido pela CCPA), sem custo.