Solicitudes de Privacidad
Guía para ejercer tus derechos de protección de datos de forma clara y directa.
1. Importante: ¿qué datos existen en nuestros servidores?
Antes de enviar una solicitud de eliminación o acceso a datos, revisa nuestra arquitectura técnica:
Sin archivos PDF en el servidor: Como Kompres PDF realiza todo el análisis y la compresión de archivos localmente en tu navegador, no recibimos, almacenamos ni archivamos tus documentos en nuestros servidores. No hay ningún documento de usuario que recuperar o eliminar.
Sin cuentas de usuario: No mantenemos perfiles, contraseñas ni bases de datos de cuentas personales.
Datos potenciales: Los únicos datos personales que podríamos conservar son comunicaciones por correo electrónico anteriores si contactaste con nuestro equipo de soporte, o entradas transitorias de registro de red perimetral retenidas por nuestro proveedor de CDN (Cloudflare) para auditoría de seguridad.
Cero retención de documentos
No necesitas solicitar la eliminación de tus PDF comprimidos: nunca se guardaron en nuestros servidores.
2. Cómo presentar una solicitud de privacidad
Para ejercer tus derechos en virtud del RGPD (artículos 15-22), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) o la DPDP Act de la India, envía un correo a nuestro equipo de privacidad a: contact@kompresspdf.com
Incluye los siguientes datos en tu mensaje:
- Asunto: «Solicitud de privacidad de datos — (incluye tu nombre completo)»
- El derecho específico que deseas ejercer (por ejemplo, acceso, eliminación, información, revocación del consentimiento)
- La dirección de correo electrónico que utilizaste cuando nos contactaste anteriormente (si corresponde)
- Tu jurisdicción aproximada (por ejemplo, UE/EEE, Reino Unido, California, India, otra) para ayudarnos a aplicar el marco legal adecuado
3. Verificación y plazos de respuesta
Verificación: Para evitar divulgaciones no autorizadas, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes que impliquen registros de comunicaciones personales.
Plazo de respuesta: Responderemos a las solicitudes verificadas en un plazo de 30 días (o 45 días cuando lo permita la CCPA), sin coste alguno.